很多客戶在網(wǎng)上搜索“自流平”找到地衛(wèi)士地坪，有一部分問(wèn)的是自流平地坪漆，也有一部分問(wèn)的是自流平水泥，但往往他們真正需要的卻不是他們嘴里問(wèn)的。為什么會(huì)這樣呢？一般潔凈度要求高的場(chǎng)所如制藥廠需要的是哪種呢？

       制藥廠的王總在網(wǎng)上瀏覽了很多關(guān)于地坪的信息，也問(wèn)了很多家關(guān)于這方面的問(wèn)題，但往往答非所問(wèn)，直到在網(wǎng)上搜索“自流平”時(shí)通過(guò)自流平地坪漆這個(gè)關(guān)鍵詞找到我們的。當(dāng)時(shí)王總是這樣問(wèn)的：“你好，你們做自流平嗎？”因?yàn)榈匦l(wèi)士地坪遇到比較這樣問(wèn)的客戶，便反問(wèn)了一句：“您是問(wèn)自流平還是自流平地坪漆呢？是用在哪個(gè)場(chǎng)所的呢？”王總回答說(shuō)是制藥廠需要做地坪，要達(dá)到 GMP認(rèn)證的要求。

      通過(guò)這樣的溝通，才了解到制藥廠的王總是需要的是自流平地坪漆而不是自流平。我們往往需要與客戶溝通才能了解其真正的需求，這樣才能為其解決其困擾的問(wèn)題。